Obiettivi del Corso: Ricostruire le competenze e abilità professionali degli operatori; favorire la presa in carico delle responsabilità gestionali dei processi di comunicazione interna ed esterna all’azienda con particolare attenzione alle situazioni critiche e di crisi; ricoprire efficacemente i ruoli di responsabilità per il raggiungimento degli obiettivi organizzativi comuni, concreti e misurabili, dati al proprio gruppo di lavoro attraverso il coinvolgimento e l’influenza dei collaboratori; valutate e sviluppare abilità personali, conoscenze e competenze nell’area della comunicazione interpersonale, del riconoscimento e nella gestione del conflitto; condividere modalità e tecniche per costruire e gestire un team efficace, in modo da sfruttarne a pieno il potenziale.